নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

jeetawy ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিনোদন অফার করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeetawy ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jeetawy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

jeetawy নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো প্রদান করে:

• অনলাইন স্লট গেম (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi, Playtech, HRG প্রদানকারীর)
• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ)
• ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও ই-স্পোর্টস বেটিং
• Spribe Aviator ও অন্যান্য ক্র্যাশ গেম

১.২ পরিষেবার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় আমাদের পরিষেবার যেকোনো অংশ যোগ করতে, পরিবর্তন করতে বা বন্ধ করতে পারি — পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই। প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হতে পারে এবং এর জন্য jeetawy দায়ী থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jeetawy-তে গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য (নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর) অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে খুলতে হবে — অন্য কারো পক্ষে বা কোনো কোম্পানির নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে সেই দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

jeetawy নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের আগে বা যেকোনো সময় আমরা নিম্নলিখিত নথি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বরের মালিক)

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়স সীমাবদ্ধতা

jeetawy-তে নিবন্ধন করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনার বসবাসের এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত অনুমোদিত। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাইতে পারি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তদন্ত পরিচালনা করতে পারি।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অ্যাকাউন্টধারীর বয়স ১৮ বছরের কম, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে বা না-ও হতে পারে — এটি সম্পূর্ণরূপে jeetawy-র বিবেচনাধীন।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিং সাইটে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ ঠেকাতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

জমা ও উত্তোলন

jeetawy বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সুবিধা প্রদান করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি	ন্যূনতম জমা	ন্যূনতম উত্তোলন	প্রক্রিয়াকরণ সময়
bKash (বিকাশ)	৳ ২০০	৳ ৫০০	তাৎক্ষণিক — ৩০ মিনিট
Nagad (নগদ)	৳ ২০০	৳ ৫০০	তাৎক্ষণিক — ৩০ মিনিট
Rocket	৳ ৩০০	৳ ৫০০	১৫ মিনিট — ১ ঘণ্টা
Upay	৳ ৩০০	৳ ৫০০	১৫ মিনিট — ১ ঘণ্টা

৪.১ জমার শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না।
• প্রতিটি জমার জন্য সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্সে জমা হলে জমা ক্রেডিট না হতে পারে।
• সন্দেহজনক উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া মানি লন্ডারিং আইনের অধীনে শাস্তিযোগ্য অপরাধ।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• দৈনিক উত্তোলনের সীমা ৳ ২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)। বড় পরিমাণের উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• jeetawy যদি কোনো লেনদেনকে সন্দেহজনক বলে মনে করে, তাহলে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষিত।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jeetawy বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে যা নতুন ও পুরনো উভয় খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে এবং ব্যবহারকারীদের সেগুলো ভালোভাবে বুঝে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্দিষ্ট পরিমাণ জমা করতে হবে এবং বোনাসটি ক্লেম করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আবেদন করতে হবে।

৫.২ ওয়্যাজারিং শর্ত

সকল বোনাসে ওয়্যাজারিং শর্ত প্রযোজ্য। ওয়্যাজারিং শর্ত মানে হলো বোনাসের অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়্যাজারিং শর্ত মানে ৳ ১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳ ৩০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে কম ঝুঁকিতে মুনাফা করার উদ্দেশ্যে বেটিং ("বোনাস আর্বিট্রেজ") করা নিষিদ্ধ।
• jeetawy যদি বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করে, তাহলে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত সকল জয় বাতিল করার অধিকার সংরক্ষিত।
• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করা হতে পারে।

বেটিং বিধিমালা

jeetawy-তে সকল ধরনের বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারীরা এই বিধিমালা মেনে চলতে বাধ্য।

৬.১ স্পোর্টস বেটিং

• সকল বেট চূড়ান্ত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অনৈতিক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত বেটের অডস পরিবর্তনযোগ্য নয়।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে ICC বিধিমালা প্রযোজ্য।

৬.২ ক্যাসিনো গেম

• সকল ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই হাতের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) শতকরা হার রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে দেখা যাবে।

৬.৩ ম্যাচ নলেজ ও ইনসাইডার বেটিং

কোনো ম্যাচ বা গেমের ফলাফল সম্পর্কে পূর্ব জ্ঞান বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বেট করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

jeetawy প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত:

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো প্রযুক্তিগত অপব্যবহারের মাধ্যমে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা
• প্ল্যাটফর্মে অশালীন, হয়রানিমূলক বা বিদ্বেষপূর্ণ আচরণ করা
• jeetawy-র বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অননুমোদিতভাবে অনুলিপি বা বিতরণ করা

৭.২ নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বজনীন বা শেয়ারড কম্পিউটার থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jeetawy যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি
• আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন (নিজেকে বাদ দেওয়া) সুবিধাও ব্যবহার করা যাবে — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৮.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, জমা বা উত্তোলন না হয়), তাহলে সেটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত হবে। এরপর প্রতি মাসে সর্বোচ্চ ৳ ১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কেটে নেওয়া হতে পারে যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় হয়।

দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা ও প্রযোজ্য আইন

jeetawy তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে jeetawy দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে মিস করা বেটিং সুযোগ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক সমস্যা
• অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।